cb66 সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য ভালো সাধারণত কয়েক মিনিটেই প্রথম জবাব আসে

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য এখানে সহজে যায়

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে 24 ঘণ্টা খোলা থাকে

ঢাকা অফিসিয়াল ঠিকানা

যাঁরা কাগজপত্র ধরে রাখতে চান, তাঁদের জন্য ঠিকানার তথ্য নিচে আছে

১. অ্যাকাউন্ট যাচাই

ব্যবহারকারী নাম আর নিবন্ধিত ইমেল দিন ভুল তথ্য এড়িয়ে চলুন

২. সমস্যার বর্ণনা

কী হচ্ছিল, কবে শুরু হয়েছে, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন লিখুন

৩. সমাধান নোট

উত্তর এলে সেটি সংরক্ষণ করুন পরে আবার দরকার হলে খুঁজে পাবেন

অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

লগইন, পাসওয়ার্ড, আর প্রোফাইল সমস্যা একসঙ্গে দেখা হয়

APK ইনস্টল

Android ফোনে অনুমতি দিতে হয় কি না, সেটাও জানানো থাকে

পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad, Rocketবাংলাদেশের সাধারণ মাধ্যম ধরে খোঁজা হয়

ডিভাইস নির্দেশনা

পুরনো ফোনেও সহজ ভাষায় ধাপগুলো দেওয়া থাকে

ইমেল ঠিকানা

লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে এই চ্যানেলটি ভালো উত্তর সংরক্ষণও সহজ

সমস্যার ছবি থাকলে সেটি যুক্ত করুন

লাইভ চ্যাট

তাত্ক্ষণিক সহায়তার জন্য সবচেয়ে কাজের পথ ঢাকা থেকে অনেকেই এটি নেন

সকালে চাপ কম থাকে

মেইলিং ঠিকানা

নথিভুক্ত যোগাযোগ রাখতে চাইলে এখানে পাঠাতে পারেন

ঠিকানা লেখার আগে আপনার রেফারেন্স নম্বর মিলিয়ে নিন

cb66 সাপোর্টে কী লিখব?

আপনার সমস্যা, ব্যবহারকারী নাম, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন লিখুন স্ক্রিনশট দিলে আরও সুবিধা হয়

cb66 Contact পেতে কতক্ষণ লাগে?

লাইভ চ্যাটে কয়েক মিনিট, ইমেলে কিছুটা বেশি লাগতে পারে ব্যস্ত সময়েও বার্তা কিউয়ে থাকে

cb66 Help কি বাংলা ভাষায় মেলে?

হ্যাঁ, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ বাংলা লেখা থাকে কথাটা ছোট করে বললেই যথেষ্ট

cb66 App সমস্যা হলে কী করব?

APK চালু না হলে ফোনের অনুমতি দেখুন দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্রে ডিভাইস মডেল লিখুন

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জিজ্ঞাসা কোথায়?

পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন এতে যাচাই দ্রুত হয়